قوانین – مجموعه طراحی و ساخت طلا و جواهرات امیران

قوانین و مقررات مجموعه طلای امیران

ثبت سفارش در سایت، واتس‌اپ، تلگرام یا به‌صورت حضوری به‌منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.

ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه‌روز از طریق سایت، واتس‌اپ 09192159015 و تلگرام @Amiranjewel امکان‌پذیر است؛ پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود.
به‌خاطر نوسانات لحظه‌ای بازار طلا، قیمت قطعی هر سفارش فقط در لحظه تسویه مشخص می‌شود و قیمت‌های اعلام‌شده قبلی جنبه استعلام دارند.
توصیه مهم به نفع شما: با توجه به نوسانات قیمت، بهتر است کل مبلغ سفارش را در ابتدا تسویه نمایید تا از افزایش احتمالی قیمت مصون بمانید.
برای شروع ساخت کارهای سفارشی، پرداخت حداقل نیمی از مبلغ (۵۰٪) به‌عنوان بیعانه الزامی است.
پرداخت از طریق کارت‌به‌کارت (با هماهنگی پشتیبانی) یا به‌صورت حضوری انجام می‌شود. سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.

کارهای سفارشی پس از پرداخت بیعانه، حداقل ظرف ۱۵ روز کاری آماده و تحویل داده می‌شوند. کارهای خاص و پرکار ممکن است با هماهنگی قبلی زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
هرگونه تغییر در طرح پس از تأیید نهایی و شروع ساخت، مشمول هزینه مجدد و افزایش زمان تحویل است.
تحویل به‌صورت حضوری در مجموعه انجام می‌شود؛ ارسال به شهرستان با هماهنگی قبلی، هزینه و مسئولیت آن بر عهده مشتری است مگر توافق خلاف آن.
هنگام تحویل، کالا را از نظر سلامت ظاهری و انطباق با فاکتور بررسی فرمایید و هرگونه مغایرت را بلافاصله اعلام کنید.

تمام مصنوعات مجموعه طلای ۱۸ عیار بوده و همراه فاکتور رسمی ممهور مجموعه طلای امیران تحویل داده می‌شود.
مشخصات کامل (وزن، عیار، اجرت، سود و مالیات طبق ضوابط اتحادیه) در فاکتور درج می‌گردد.
سنگ‌های قیمتی در صورت درخواست، همراه شناسنامه معتبر گوهرشناسی تحویل داده می‌شود.

قیمت آبشده بر اساس مظنه لحظه‌ای بازار محاسبه و فقط در لحظه تسویه قطعی می‌شود.
تسویه معاملات آبشده به‌صورت لحظه‌ای و کامل انجام می‌شود؛ مانده‌حساب نگه داشته نمی‌شود.
انگ و عیار آبشده در فاکتور ثبت می‌گردد و اصالت آن تضمین می‌شود.
ثبت معامله فقط از طریق واحد آبشده (خانم محمدی — 09192159015) معتبر است.

به‌علت نوسانات شدید قیمت طلا، امکان مرجوعی (بازگشت وجه) وجود ندارد.
کالاهای آماده (غیرسفارشی) تا ۷ روز در صورت عدم استفاده و حفظ سلامت، قابل تعویض هستند؛ هزینه ارسال تعویض بر عهده مشتری است.
کارهای سفارشی و شخصی‌سازی‌شده (حک اسم، طرح اختصاصی) قابل تعویض یا مرجوع نیستند، مگر نقص فنی که به تأیید کارشناسان مجموعه برسد.
در صورت نقص فنی تأییدشده، مجموعه موظف به رفع ایراد یا تعویض کالا می‌باشد.

اطلاعات شخصی و مالی مشتریان کاملاً محرمانه است و جز در موارد الزام قانونی، در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
تصاویر کارهای سفارشی ممکن است برای نمونه‌کار در سایت و اینستاگرام منتشر شود؛ در صورت عدم تمایل، هنگام ثبت سفارش اعلام فرمایید.

پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه ۱۰ صبح تا ۸ شب از طریق تلفن، واتس‌اپ و تلگرام.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مدیریت مجموعه پیگیری و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح (اتحادیه طلا و جواهر تهران و مراجع قضایی) مرجع رسیدگی خواهند بود.
فعالیت مجموعه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و ضوابط اتحادیه طلا و جواهر است.